Вопрос - ответ

Мы осуществляем доставку цветов по всему Краснодару, включая все микрорайоны и пригороды. Доставка в центр города осуществляется в течение 2 часов, в отдаленные районы - до 4 часов.

Мы предлагаем срочную доставку в течение 30 минут по центральным районам Краснодара. Для стандартной доставки требуется от 2 до 4 часов в зависимости от района.

Да, мы доставляем круглосуточно. Флорист собирает букеты до 21-00, все заказы на ночную доставку оформленные после 21-00, не могут быть выполнены в тот же день.

Мы принимаем наличные при получении, банковские карты (Visa, MasterCard, Мир), а также онлайн-оплату через СБП и электронные кошельки.

В этом случае мы свяжемся с вами для уточнения дальнейших действий. Вы можете:
- Перенести доставку на другое время
- Оставить букет соседям
- Забрать букет самостоятельно из нашего пункта выдачи

Конечно! Мы предлагаем бесплатную открытку к каждому заказу. Также вы можете добавить мягкие игрушки, конфеты, шампанское и другие подарки за дополнительную плату.

Все наши цветы хранятся в специальных холодильных камерах при оптимальной температуре. При доставке используются специальные контейнеры с водой, что гарантирует идеальную свежесть букета.

Да, по вашему желанию мы можем отправить фото готового букета в мессенджер перед отправкой курьера. Эта услуга бесплатна.

Мы гарантируем возврат денег в случае, если букет не был доставлен или доставлен с существенными дефектами. В остальных случаях возврат осуществляется согласно законодательству РФ.

При оформлении заказа отметьте опцию "Анонимная доставка". В этом случае мы не раскрываем информацию об отправителе, если только вы не укажете это в открытке.